Entonces, lograste ingerir datos en New Relic. Obtuvo acceso a visualizaciones, comenzó a administrar su registro y encontró y corrigió errores con su aplicación. ¿Pero adónde vas desde aquí? ¿Qué puedes hacer para ayudar a unir todo? Hemos compilado una serie de tutoriales para ayudarlo a utilizar sus datos para brindar valor mensurable a su organización, a lo que nos referimos como prácticas Observability maturity .
En pocas palabras, Observability maturity se trata de lograr que usted tenga éxito en uno o más de los impulsores de valor que se muestran en el diagrama anterior. Es monitoreo de IA para identificar necesidades comunes de los clientes, articularlas y definir un camino a seguir para satisfacerlas. Estos tutoriales incluyen guías de implementación de casos de uso que definen los KPI para medir y mejorar, así como cómo mejorarlos. También contienen guías de referencia que explican conceptos de la industria con mayor detalle o cubren cómo hacer algo, como mejorar un KPI específico.
Puede utilizar prácticas de observabilidad para crear resultados comerciales positivos de muchas maneras diferentes. La progresión descrita aquí representa el típico viaje de observabilidad, aunque el suyo puede tomar un camino diferente según sus necesidades. ¡Echa un vistazo a nuestros recursos para comenzar y descubrir qué guías pueden ayudarte a realizar las mayores mejoras usando New Relic!
Eficiencia operacional
El factor de valor Operational efficiency consiste en mejorar y optimizar sus costos de observabilidad. Para alcanzar ese objetivo, querrá asegurarse de haber configurado sus herramientas de observabilidad y utilizarlas de manera eficiente.
- Centro de Excelencia de observabilidad (OCoE): cree un equipo dentro de su organización que se centre en las mejores prácticas de observabilidad.
- Caracterización del servicio (SC): capture la telemetría web adecuada para resolver las malas experiencias de los clientes.
- Gobernanza de ingesta de datos (DG): garantice el valor general de los telemetry data que recopila con New Relic.
- observabilidad como código (OaC): automatice la configuración de sus herramientas para lograr coherencia y valor.
Tiempo de actividad, rendimiento y confiabilidad
El factor de valor Uptime, performance, and reliability consiste en mejorar la confiabilidad. Para optimizar su práctica de observabilidad, necesitará tener un conocimiento sólido del rendimiento de su sistema y su comportamiento de línea de base.
alerta de gestión de calidad (AQM): gestiona el volumen y la utilidad de tu alerta.
administración a nivel de servicio (SLM): traduzca sus datos a un lenguaje que todas las partes interesadas puedan entender.
Diagnóstico de ingeniería de confiabilidad (RED): diagnostica problemas que afectan a los clientes de manera más confiable.
Optimización del rastreo de errores: mejore su tasa de errores, la detección de errores y la experiencia general de los clientes.
Capacitación y laboratorios a su propio ritmo:
Capacitación a su propio ritmo: administración a nivel de servicio
Experiencia de los clientes
El impulsor de valor Customer experience consiste en mejorar y optimizar su experiencia del usuario final.
Base de calidad (QF): mide y mejora el rendimiento de la experiencia digital de tus clientes.
Análisis de la parte inferior del embudo (BotFA): mejore sus conversiones centrándose en el rendimiento del final del recorrido del usuario.
Documentos de referencia relacionados:
Innovación y crecimiento
El factor de valor Innovation and growth consiste en configurar procesos para garantizar que esté mejorando constantemente sus prácticas de observabilidad.
- Calidad de desarrollo: mejora la calidad de tu base de código.
- Calidad de lanzamiento: mejora la calidad de tus lanzamientos.