Notificaciones y destinos de alertas

Esta página cubre dos formas en las que Workflow Automation se integra con las notificaciones:

1. Envíe notificaciones desde flujos de trabajo: Use acciones de Slack, PagerDuty, correo electrónico o webhook dentro de sus flujos de trabajo para notificar a los equipos cuando los flujos de trabajo se completen, fallen o requieran aprobación.
2. Desencadena flujos de trabajo desde alertas: Configura Workflow Automation como destino en las alertas de New Relic para iniciar flujos de trabajo automáticamente cuando se infrinjan las condiciones de alerta.

Antes de que empieces

Antes de configurar la notificación, cerciorar de tener:

• Un flujo de trabajo creado en su cuenta (a partir de una plantilla o uno personalizado).
• Credenciales para su canal de notificación ( token de bot de Slack, clave de API de PagerDuty, etc.).
• Credenciales almacenadas en el gestor de secretos.

Enviar notificación de flujo de trabajo

Emplee estos canales de notificación para alertar a su equipo desde su flujo de trabajo. Seleccione el canal adecuado para su caso de uso:

Activar flujo de trabajo desde alertas

Configure la automatización del flujo de trabajo como destino en las alertas New Relic para iniciar automáticamente el flujo de trabajo cuando se infrinjan las condiciones de alerta. Cuando se activa mediante una alerta, el flujo de trabajo recibe automáticamente issueId y accountId como entradas.

1. Navegue a one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Destinations y seleccione Workflow Automation.

2. Para configurar la Automatización del flujo de trabajo, ingrese la información requerida, como el nombre de destino de la Automatización del flujo de trabajo (un nombre único para** Automatización del flujo de trabajo**) y la clave de API.

3. Haz clic en Save destination.

   

Crear una notificación alerta flujo de trabajo

Luego de configurar flujo de trabajo Automatización como destino, cree una alerta notificación flujo de trabajo para definir qué alertas activan su flujo de trabajo.

1. Vaya a Alerts > Notification Workflows y seleccione + Add a workflow.

2. Para configurar su flujo de notificación de trabajo, en la página Configurar su flujo de notificación de trabajo, proporcione la información requerida:

   • Introduce un nombre único que puedas reconocer.
   • Seleccione los atributos Tag, Policy y Priority de sus respectivos menús desplegables en la opción de filtro Basic para recibir notificaciones sobre un evento de alerta, u opte por la opción de filtro Advanced para elegir Attributes, Operators y Values para notificaciones de eventos de alerta más detalladas.
   • Haga clic en Additional settings para enriquecer sus datos creando consultas NRQL para recopilar datos relacionados de toda su plataforma New Relic. Para ver ejemplos de enriquecimiento, consulte Enriquecimiento de datos del flujo de trabajo.

3. Para especificar destinos de notificación, en la sección Notify, elija el destino de Workflow Automation que creó en el paso anterior.

4. (Opcional) También puede agregar otros destinos como Slack para recibir notificaciones además de activar el flujo de trabajo:

   1. Seleccione Slack destination de la lista desplegable.
   2. Elige el Channel de la lista desplegable y marca la casilla Receive notification updates on the channel.
   3. Opcionalmente, agregue un mensaje personalizado en la sección Custom Details.

   Sugerencia

   Recomendamos enviar una notificación de prueba empleando la opción Send test notification.

   4. Seleccione Save message.

5. Seleccione Activate workflow.

   

Qué datos se pasan

Cuando una alerta activa su automatización del flujo de trabajo:

• issueId: Se pasa automáticamente a su flujo de trabajo. Su flujo de trabajo debe aceptar esto como parámetro de entrada. Como se documenta en Cree su propio flujo de trabajo, el issueId "se proporciona automáticamente cuando el flujo de trabajo se ejecuta a partir de una alerta".
• accountId: Su ID de cuenta de New Relic. Su flujo de trabajo debe aceptar esto como un parámetro de entrada obligatorio.

Su definición de automatización del flujo de trabajo debe declarar estas entradas. Por ejemplo:

workflowInputs:
    accountId:
      type: Int
    issueId:
      type: String

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