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Compartir el dashboard y los gráficos públicamente
En New Relic, puedes compartir dashboards y gráficos con espectadores fuera de tu organización, incluso si no tienen una cuenta de New Relic . Esta característica amplía la audiencia de su información valiosa al tiempo que mantiene los controles de seguridad y las capacidades de auditoría. Se puede acceder al dashboard y a los gráficos compartidos a través de URL en tiempo real de acceso público que usted crea desde la plataforma New Relic .
Imagine que su compañía proporciona un servicio backend crítico a un importante cliente empresarial. Durante una interrupción del servicio, este cliente necesita actualizaciones de estado oportunas y precisas. En lugar de enviar actualizaciones periódicas y estáticas por email, puede proporcionarles una visión directa y en tiempo real de la situación. Tu equipo de ingeniería dispone de un dashboard New Relic que monitoriza el estado del servicio, mostrando métricas como el rendimiento de las transacciones y la tasa de errores. Cuando surge algún problema, su gestor de cuenta comparte directamente con el responsable técnico del cliente la URL de un gráfico específico que muestra el problema, o la URL segura y protegida con contraseña del dashboard completo para una visualización integral.
Al compartir el enlace, les ofreces a tus clientes una visión en tiempo real y transparente del proceso de recuperación. Pueden observar cómo mejoran las métricas a medida que tu equipo implementa las correcciones, lo que reduce su necesidad de aplicar actualizaciones de estado y genera una confianza significativa. El valor reside en el intercambio directo y seguro de la propia URL, proporcionando una única fuente fiable durante un evento crítico.
Para agregar una capa adicional de seguridad al contenido compartido, puede habilitar la protección mediante contraseña (solo para el panel de control). Esto garantiza que solo los usuarios con la URL y la contraseña puedan acceder al contenido compartido.
Cuando un usuario externo accede al dashboard o gráficos compartidos, la página se muestra con los mismos datos y visualizaciones que la entidad original, con las siguientes capacidades interactivas:
Intervalo de tiempo: los espectadores pueden elegir el intervalo de tiempo de un menú desplegable para ver los datos de un periodo específico.
Modo de visualización: los espectadores pueden seleccionar el modo claro u oscuro según sus preferencias.
Modo TV: los espectadores pueden habilitar un modo de TV de pantalla completa que optimiza el dashboard para su visualización en una pantalla de televisión.
Importante
Si bien la función de compartir gráficos está disponible para los clientes de Pro, Enterprise y Core Compute, la función de compartir dashboard solo está disponible para los clientes Pro y Enterprise con Advanced Compute habilitado. Para obtener más información sobre los costos asociados y las prácticas de gestión de la función de compartir dashboard, consulte la sección de Precios.
Requisitos previos
Esta característica incluye múltiples capas y condiciones de seguridad para garantizar un intercambio de datos controlado y seguro. Para compartir públicamente paneles de control o gráficos, cerciorar de que la siguiente configuración esté implementada. Consulte la página de Seguridad y administración de accesos para obtener detalles de configuración:
La licencia Live URL control está habilitado para todas las cuentas que obtienen acceso al dashboard.
El rol y las licencias personalizadas están configurados para que usted pueda compartir dashboards y gráficos.
Las cuentas que generan el dashboard o el gráfico tienen licencias para que su función comparta datos externamente.
Tienes acceso a todas las cuentas que generan el dashboard o el gráfico.
Usted es el propietario del dashboard que desea compartir (no se requiere ser propietario para compartir gráficos).
Puedes compartir tu dashboard generando una URL dashboard en tiempo real y gestionando su duración de expiración. Además, puede habilitar la protección con contraseña para mayor seguridad al compartir el panel de control. También puedes ver la lista de URL generadas con detalles y revocarlas en cualquier momento desde la plataforma New Relic. Para garantizar la seguridad y el cumplimiento, monitorear el registro de auditoría para la creación, actualización o revocación de las URL dashboard compartidos.
Advertencia
Si un dashboard compartido no está protegido con contraseña, cualquiera que tenga la URL activa puede acceder a él y ver toda la información que contiene. Para evitar accesos no deseados, habilite la protección con contraseña al crear la URL.
Sugerencia
Puedes crear y gestionar URLs dashboard en tiempo real tanto a través de la UI como de la APIde NerdGraph.
Para crear una URL activa y de acceso público para su dashboard:
Cualquier actualización de contenido realizada en el dashboard real de la plataforma New Relic se refleja automáticamente en la página dashboard compartido. Para evitar la exposición accidental de datos, solo el propietario dashboard puede actualizar un dashboard compartido públicamente.
Para actualizar la duración en tiempo real del dashboard compartido, debe tener los licencias necesarios y ser el propietario del dashboard.
En la esquina superior derecha, vaya a Share > Manage public link.
Actualiza la duración desde el menú desplegable Link expiration. La opción Never expires mantiene la URL activa durante 20 años.
Guarde sus cambios.
Para habilitar o deshabilitar la protección con contraseña para la URL dashboard en tiempo real, debe tener los licencias necesarios y ser el propietario del dashboard. Si desactiva la protección por contraseña, se elimina la contraseña existente y los usuarios externos pueden acceder al dashboard sin contraseña. Si habilita la protección mediante contraseña, comparta la contraseña generada con la URL para permitir que usuarios externos accedan al dashboard.
Si pierde la contraseña de la URL dashboard en tiempo real, puede restablecerla. Para restablecer la configuración, debe tener los licencias necesarios y ser el propietario del dashboard.
Abre el dashboard protegido con contraseña que estás compartiendo.
En la esquina superior derecha, vaya a Share > Manage public link.
Enciende Reset password.
Haga clic en Save changes.
Copia la nueva contraseña y almacénala para compartirla con usuarios externos.
Las contraseñas no se pueden recuperar posteriormente. Si lo pierdes, solo tienes que volver a configurarlo. Siga nuestras mejores prácticas de gestión de contraseñas para gestionar su contraseña de forma segura.
Puede acceder a los nombres de dashboard compartidos hipervinculados con sus URL activas, ubicados en New Relic One. Dependiendo de sus licencias, puede ver las URL que creó o las creadas por todos los usuarios de la cuenta.
En la navegación de la izquierda, haga clic en su nombre en la parte inferior.
Navegar a Administration > Shared Dashboards. La página Dashboards compartidos proporciona una lista de dashboards compartidos, incluidas sus fechas de creación y vencimiento, y el propietario de cada dashboard.
Puede hacer clic en los nombres dashboard para abrir las páginas para compartir en una nueva pestaña.
Comparta la URL dashboard en tiempo real con usuarios externos para permitirles acceder al dashboard compartido. Si la URL está protegida con contraseña, comparte también la contraseña con ellos. Para el usuario externo, se incorporan los siguientes dos controles de seguridad con URL protegidas por contraseña:
Acceso basado en sesiones: Luego de acceder al dashboard, la sesión permanece activa durante 120 horas. Si intentan acceder al dashboard luego de este periodo, o si la sesión del navegador caduca, se les pedirá la contraseña. Si se restablece la contraseña, la sesión caduca tan pronto como se actualiza el widget. El usuario externo deberá introducir la nueva contraseña.
Verificación reCAPTCHA: Si tienen varios intentos fallidos de acceder al dashboard, deberán completar una verificación reCAPTCHA antes de volver a introducir la contraseña.
Precios
Al compartir las URL dashboard en tiempo real, es importante comprender los costos asociados y cómo gestionarlos eficazmente. Public Dashboards es una característica del producto Calculate avanzado que se ofrece como complemento o como parte del modelo de precios de Calculate. Las CCU avanzadas se consumen cuando se ejecutan consultas desde las visualizaciones dashboard, lo que ocurre en los siguientes casos:
Al cargar la página
En el selector de tiempo cambia
Acerca de los activadores de frecuencia de actualización
Dependiendo de tus licencias, puedes revocar las URL que creaste o las creadas por todos los usuarios de la cuenta. Eliminar el dashboard revoca automáticamente la URL para compartir públicamente. Si restauras el dashboard, debes crear una nueva URL activa.
Puedes revocar las URL de las siguientes maneras:
En el dashboard que está compartiendo, vaya a Share > Manage public link > en el cuadro de diálogo Share dashboard, haga clic en Revoke public link > Confirme la revocación.
Desde la página Shared Dashboards, vaya a la icono para el enlace dashboard > haga clic en Revoke > Confirme la revocación.
La creación, actualización o revocación de las URL dashboard compartido genera un registro de auditoría en NrAuditEvent. Para ver los registros en el generador de consultas:
Seleccione la cuenta desde la que se crean las URL dashboard público.
Ejecute cualquiera de las siguientes consultas para ver los registros de auditoría:
Para obtener los detalles de las URL dashboard en tiempo real creadas o revocadas en la última hora, ejecute la siguiente consulta:
FROM NrAuditEvent
SELECT*
WHERE actionIdentifier LIKE'%public_dashboard.%'
Para obtener los detalles de las URL dashboard en tiempo real creadas en la última hora, ejecute la siguiente consulta:
FROM NrAuditEvent
SELECT*
WHERE actionIdentifier LIKE'%public_dashboard.create%'
Para obtener los detalles de las URL dashboard en tiempo real revocadas en la última hora, ejecute la siguiente consulta:
FROM NrAuditEvent
SELECT*
WHERE actionIdentifier LIKE'%public_dashboard.revoke%'
Para obtener los detalles de las URL dashboard en tiempo real creadas por un usuario específico en la última hora, reemplace <user_email> con el ID de email del usuario real y ejecute la siguiente consulta:
FROM NrAuditEvent
SELECT*
WHERE actionIdentifier LIKE'%public_dashboard%'
AND actorType='user'
AND actorEmail=<user_email>
Para obtener los detalles de las URL dashboard en tiempo real creadas en una cuenta en la última hora, reemplace <account_id> con el ID de la cuenta real y ejecute la siguiente consulta:
FROM NrAuditEvent
SELECT*
WHERE actionIdentifier LIKE'%public_dashboard%'
AND scopeType='account'
AND scopeId=<account_id>
Para obtener la lista de dashboards desde los cuales se crean las URL en tiempo real en un periodo de tiempo específico, ejecute la siguiente consulta. Muestra la cantidad de URL creadas para cada dashboard.
Sugerencia
La siguiente consulta de ejemplo recupera registros de la última semana. Puede ajustar el periodo de tiempo según sea necesario.
WITH aparse(description,'%for dashboard *')AS dashboardGUID
FROM NrAuditEvent
SELECTcount(*)AS'dashboards'
WHERE actionIdentifier LIKE'%public_dashboard.create%'
FACET dashboardGUID
SINCE 1 week ago
Para obtener la lista de operaciones realizadas con las URL dashboard en tiempo real en un periodo de tiempo específico, ejecute la siguiente consulta.
Sugerencia
La siguiente consulta de ejemplo recupera registros de la última semana. Puede ajustar el periodo de tiempo y la faceta según sea necesario.
WITH aparse(description,'%for dashboard *')AS dashboardGUID,
Para gestionar de forma eficiente los precios y la seguridad de las contraseñas relacionadas con dashboard público, siga estas buenas prácticas:
Para mantener sus precios óptimos, considere las siguientes prácticas estándar:
Control de acceso: Gestione quién puede crear, editar o eliminar URL tanto a nivel de cuenta como de rol de usuario. Esto ayuda a controlar y evitar que el usuario tenga un acceso excesivo a estas capacidades.
Gestión de la caducidad de enlaces: Establezca tiempos de caducidad para las URL para garantizar que solo sean visibles durante un periodo determinado, reduciendo así el posible uso excesivo.
Gestión de widgets:
Agrega o elimina widgets de tu dashboard interno para optimizar la consulta de datos.
Actualizar el widget para ignorar los cambios en el selector de tiempo, evitando consultas adicionales cuando el usuario ajusta el rango de tiempo.
Gestione la frecuencia de actualización de cada widget para evitar actualizaciones automáticas, alinear con las preferencias de su dashboard interno. Para obtener más detalles, consulte Personalizar las frecuencias de actualización de los gráficos.
Para garantizar una gestión segura de las contraseñas para las URL dashboard en tiempo real, siga estas buenas prácticas:
Almacenamiento seguro: Copie y almacene de forma segura la contraseña generada inmediatamente luego de crearla o restablecerla. New Relic no almacena ni permite recuperar la contraseña luego de la visualización inicial.
Compartir: Emplee métodos seguros para distribuir la contraseña a su público objetivo, como administradores de contraseñas internos, mensajería segura o servicios de contraseñas secretas de un solo uso. Evite canales inseguros como el email en texto plano.
Complejidad: Las contraseñas se generan automáticamente en formato complejo para mejorar la seguridad. Antes de proteger la URL con una contraseña, cerciorar de que su complejidad se ajuste a la capacidad del público para manejarla.
Sospecha de vulneración: Si sospecha que la contraseña se vio comprometida, restablezca la contraseña o revoque la URL activa para evitar accesos posteriores. Si se revoca la URL, cree una nueva URL activa y compártala de nuevo con la audiencia. Si se restablece la contraseña, comparta la nueva contraseña con la audiencia.
Limitaciones
Las siguientes son las limitaciones para compartir el dashboard públicamente:
Al visualizar un dashboard compartido en TV mode, este permanece activo durante hasta 72 horas. El espectador debe actualizar el browser para continuar viendo.
Si compartes un dashboard con widgets que emplean variables de plantilla, enlaces de facetas, visualizaciones personalizadas o tablas de log, estos widgets no mostrarán ninguna información en la vista compartida.
Si la configuración de licencias del dashboard es Private, no podrás compartir el dashboard públicamente. Para verificar esto, navegue a one.newrelic.com > Dashboards > Your dashboard > icono > Settings > Permissions.
Comparte tu gráfico
Para compartir un gráfico con un usuario externo, debe completar todas las configuraciones descritas en los Requisitos previos.
Advertencia
Cualquier persona que tenga las URL del gráfico en tiempo real puede ver toda la información del gráfico. Comparta la información con cuidado y de acuerdo con las políticas y procedimientos internos de su compañía.
Sugerencia
Puedes crear URL de gráficos en tiempo real tanto a través de la UI como de la APIde NerdGraph. Sin embargo, solo puedes gestionar (ver, actualizar o eliminar) las URL de los gráficos en tiempo real a través de la API de NerdGraph.
Para generar un enlace para compartir para su gráfico: