avance
Todavía estamos trabajando en esta característica, ¡pero nos encantaría que la probaras!
Esta característica se proporciona actualmente como parte de un programa de vista previa de conformidad con nuestras políticas de prelanzamiento.
Con las alertas inteligentes, puede encontrar dónde sus entidades carecen de cobertura de alerta y cerrar las brechas aplicando los estándares recomendados.
Sugerencia
Las alertas inteligentes se aplican a nivel de cuenta. No es posible ver ni administrar la cobertura de alertas en varias cuentas desde una sola vista.
En la UI de New Relic, seleccione Alerts > Alerts Overview.
Las alertas inteligentes muestran cómo sus entidades cumplen con los estándares recomendados, ya sea que sea nuevo en las alertas o que ya tenga condiciones establecidas. New Relic recomienda las condiciones estándar para cada tipo de entidad, para que no empiece desde cero. Las alertas inteligentes no crean condiciones en su nombre — muestran qué brechas existen para que pueda crear condiciones a nivel de entidad para cerrarlas:
Analizar brechas de cobertura
Comience en la página Alerts Overview, donde puede comprobar cómo sus entidades cumplen con los estándares recomendados, qué entidades no tienen ninguna condición y qué condiciones son ruidosas o no producen ninguna señal. Actúe según lo que encuentre:
Para cerrar las brechas de cobertura, continúe con los pasos a continuación.
Para silenciar las condiciones que alertan con demasiada frecuencia, consulte Reducir el ruido.
Para solucionar las condiciones que dejaron de reportar, consulte Administrar condiciones sin señales.
Puede notar diferencias en los números de cobertura:
Los totales en Entities without alert conditions y Standards coverage for your entities pueden diferir — la cobertura de Standards cuenta solo los tipos de entidad compatibles: servicios (APM), aplicaciones de navegador, aplicaciones móviles, monitores sintéticos y hosts.
El tipo de entidad Hosts no muestra porcentajes de cobertura — porque las entidades de host se agregan y eliminan con frecuencia.
Verificar la cobertura de estándares
Para revisar la cobertura de cada tipo de entidad, en la página Alerts Overview, haga clic en Manage standards coverage. Esto abre la página Coverage status.
Expanda cada tipo de entidad para revisar los estándares de condición que New Relic recomienda para ella, y cuántas de sus entidades cumplen con cada estándar. Desde aquí, puede hacer lo siguiente:
Inspeccionar las entidades bajo un estándar: haz clic en las barras Standard coverage, o en el número de entidad con hipervínculo, y filtra la lista por Covered, Partially covered o Not covered.
Proceder a cerrar las brechas para un estándar: haga clic en Configure si el estándar no está cubierto, o en Manage si está parcial o totalmente cubierto. Cualquiera de los dos abre la página Edit conditions del estándar.
Sugerencia
Las alertas inteligentes actualmente no tienen recomendaciones para entidades exclusivas de sus aplicaciones o negocio. Puede obtenerlas de Others Under Consideration y crear sus condiciones de alerta manualmente.
Editar o crear condiciones
La página Edit conditions enumera cada condición para ese estándar, con el tipo de umbral de cada condición, el número de entidades para las que está activa y su estado. Desde aquí, puede hacer lo siguiente:
Desactivar una condición: apague su interruptor, o ábrala con Edit y desactívela allí.
Eliminar una condición: haz clic en Edit para la condición y, luego, elimínala de la página de la condición.
Ajustar umbrales para una condición existente: haga clic en Edit para la condición y use el flujo guiado para actualizar sus umbrales.
Agregue condiciones para las entidades que no están cubiertas: seleccione Create new alert conditions y configure la nueva condición.
Condiciones legacy vs. nuevas condiciones de alerta inteligente
Puedes editar una condición legacy para incluir otras entidades o crear una nueva condición de alerta inteligente para las entidades no cubiertas. New Relic recomienda crear una nueva condición — las alertas inteligentes establecen un umbral recomendado por entidad basado en su historial de señales. Editar una condición legacy y agregar entidades aplica un solo umbral a todas las entidades seleccionadas, independientemente de su comportamiento individual.
Como las condiciones de alerta inteligentes tienen un alcance a nivel de entidad, una nueva condición cubre todas las entidades que coinciden con la consulta — incluidas aquellas que ya están cubiertas por la condición legacy. Para evitar condiciones duplicadas para esas entidades, use filtros para excluirlas al configurar la nueva condición. Consulte Configurar nueva condición de alerta para obtener más detalles.
Configurar nueva condición de alerta
La página Create an alert condition predefine el alcance de la condición a todas las entidades del tipo de ese estándar. Se establece un umbral recomendado para cada entidad en función de su historial de señales. Antes de guardar, puede hacer lo siguiente:
Refine la consulta: agregue filtros para limitar la condición a una señal específica o a un subconjunto de entidades. Los umbrales recomendados se actualizan para reflejar el historial de señales de la consulta actualizada.
Agregar un título: establezca un nombre que se aplique a todos los eventos de alerta que genere esta condición.
Establecer la preferencia de creación de problemas: elija cómo New Relic agrupa los eventos de alerta de esta condición en problemas:
- Un problema por política: agrupa todos los eventos de alerta de cualquier condición en esta política en un solo problema. Usa esto cuando tu política monitoree un alcance enfocado y desees la menor cantidad de notificaciones.
- Un problema por condición: crea un problema separado para cada condición. Todas las señales que incumplen la misma condición se agregan al problema de esa condición. Úselo cuando desee realizar un seguimiento de los incidentes por condición.
- Un problema por condición y señal: crea un problema separado para cada combinación única de condición y entidad. Esta es la opción más granular y produce la mayor cantidad de notificaciones.
Advertencia
La nueva condición se dirige a todas las entidades que coinciden con la consulta — no solo a aquellas sin cobertura existente. Si algunas entidades ya están cubiertas por otras condiciones, esto da como resultado condiciones duplicadas para ellas. Para evitar duplicados, refine la consulta para filtrar las entidades ya cubiertas antes de guardar.
Para ajustar los umbrales recomendados para las entidades que cubre esta condición, consulte Ajustar umbrales recomendados.
Ajustar umbrales recomendados
Cuando crea o edita las condiciones de un estándar, New Relic establece un umbral recomendado para cada entidad en función de su historial de señales. Puede ajustar los umbrales para todas las entidades a la vez usando el control deslizante de ruido, o ajustarlos individualmente. Para condiciones que cubren más de 300 entidades, use Alcance del umbral.
El ruido describe qué tan sensible es un umbral: un umbral más ruidoso activa alertas con más frecuencia y aumenta el riesgo de falsos positivos, mientras que un umbral menos ruidoso activa menos alertas pero puede pasar por alto algunos problemas reales.
Ajustar todos los umbrales a la vez
Arrastre el control deslizante de ruido en la página de condición. El umbral de cada entidad se escala por un factor multiplicativo:
- Menos ruidoso: hace más estrictos los umbrales, lo que reduce la frecuencia con la que se activan.
- Más ruidoso: afloja los umbrales, lo que aumenta la frecuencia con la que se activan.
Para evitar que el umbral de cualquier entidad se salga de un rango aceptable, establezca un valor mínimo, un valor máximo o ambos en la página de condición. New Relic mantiene el umbral dentro de esos límites independientemente de la posición del control deslizante.
Ajustar el umbral de una sola entidad
Para establecer el umbral para una sola entidad, realiza una de las siguientes acciones:
- Ingrese un valor directamente en el campo de umbral.
- Active Minimize noise para aplicar el umbral de menor ruido automáticamente.
- Haga clic en Fine-tune para abrir un gráfico de la señal de esa entidad durante los últimos tres días con el umbral actual mostrado como referencia. Ajuste el valor frente a la tendencia y guárdelo.
Cualquier entidad cuyo umbral establezca manualmente se etiqueta como Threshold set by user, para distinguirla de una recomendación. Puede volver al valor recomendado en cualquier momento.
Alcance del umbral
Cuando una condición cubre más de 300 entidades, revisar y ajustar los umbrales entidad por entidad se vuelve poco práctico. El alcance del umbral le permite agrupar entidades por atributos de telemetría para que pueda administrar los umbrales a nivel de grupo.
Para usar el alcance del umbral:
- En la página de la condición, seleccione hasta tres atributos de entidad. Las entidades que comparten los mismos valores para esos atributos se agrupan.
- Revise y ajuste el umbral para cada grupo.
- Para inspeccionar qué entidades pertenecen a un grupo, haga clic en el recuento de entidades para ese grupo.
Sugerencia
La aplicación de umbrales admite un máximo de 5000 entidades y puede tardar unos minutos en completarse.
Próximos pasos
Alertas inteligentes
Comprenda qué hacen las alertas inteligentes, los conceptos clave y los requisitos.
Administrar calidad de alertas
Reduce el ruido y limpia las condiciones que no producen señal.
Crear una condición de alerta
Cree y personalice las condiciones de alerta manualmente.
Establecer umbral para condición de alerta
Aprenda cómo los umbrales determinan cuándo se activa una condición de alerta.