Resolución de problemas

Los proveedores de datos de disponibilidad del servidor no funcionan

Síntoma: los proveedores de datos NR_SAP_INSTANCE_AVAILABILITY y NR_SAP_SERVER_LIST no logran recopilar datos.

Causa: el perfil DEFAULT.PFL en los servidores monitoreados no está configurado para los servicios web SAPCONTROL.

Solución:

1. Abra el archivo DEFAULT.PFL y verifique si esta línea existe:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT

2. Si falta la línea, agregue el siguiente parámetro:

service/protectedwebmethods = SDEFAULT -GetQueueStatistic -ABAPGetWPTable -EnqGetStatistic -GetProcessList -GetEnvironment -GetVersionInfo -GetSystemInstanceList

3. Reinicie el SAP service:

stopsap sapstartsrv
startsap sapstartsrv

4. Verifique la configuración:

sapcontrol -prot GSOAP_HTTP -nr 00 -function GetSystemInstanceList

Resultado esperado: el comando devuelve la lista de instancias del sistema sin errores.