Aprenda a instalar y configurar Autopilot para su organización, incluidos los requisitos previos, los permisos y la integración de alertas.
Requisitos previos
Antes de configurar Autopilot, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:
administrador de control de características
Puede activar o desactivar Autopilot para toda su organización mediante el Administrador de control de características. Solo un Administrador de la organización puede editar estos ajustes. Después de activar Autopilot en Feature control manager, aún debe configurarlo en el panel AI mediante los siguientes pasos.
Permisos de administrador (para la configuración)
Para dar permiso a los usuarios para usar Autopilot, un usuario debe ser Administrador de la organización y Administrador del dominio de autenticación.
Sugerencia
Si no tiene estos permisos, recibirá el mensaje: "parece un trabajo para un administrador". Comuníquese con el gerente de su organización para que le habilite el agente.
Permisos de usuario (para acceso)
Para usar Autopilot, los usuarios deben ser usuarios básicos, completos o principales.
Para dar permiso a los usuarios para usar Autopilot, un administrador o gerente del dominio de autenticación debe asignar a los usuarios un rol que incluya estas capacidades a nivel de organización:
- Autopilot - Leer, otro (Preguntar, Agregar a automatización)
- New Relic MCP Server - lectura
Suscripciones obligatorias
Además de activar Autopilot en el administrador de control de características, debes aceptar lo siguiente:
Sugerencia
Los destinos entre cuentas solo son necesarios si deseas configurar alertas con Autopilot. Sin esto, Autopilot permanecerá parcialmente configurado.
Configurar Autopilot
Utilice el flujo de incorporación para configurar automáticamente:
- Una identidad del sistema para representar al agente
- Permisos requeridos para uso básico
- Un destino de alerta
Sugerencia
Solo puede configurar un agente Autopilot por organización.
Importante
¿Qué es una identidad del sistema? Una identidad del sistema es una identidad no humana que permite al agente autenticarse directamente en otros servicios sin requerir una cuenta de usuario. Las identidades del sistema se limitan a una sola organización de New Relic.
Para incorporar Autopilot:
Ir a one.newrelic.com
En la parte superior derecha, seleccione Ask AI para abrir el panel AI. Seleccione el menú de tres puntos, luego seleccione Configure. El mismo menú también tiene una opción What's new, donde puede encontrar las notas de la versión.
En Agents, seleccione Autopilot.
En el campo Agent name, ingrese un nombre para su agente. El sistema agrega automáticamente
Autopilot -como prefijo y aplica este nombre a los componentes de gestión de identidad y acceso del sistema.En el menú desplegable, seleccione las cuentas que desea que el agente analice.
Importante
Puede agregar un número ilimitado de cuentas para que Autopilot las analice. Agregar más cuentas permite al agente identificar mejor las conexiones y revelar información valiosa en todo su stack. Sin embargo, el análisis del agente será visible para cualquier usuario con acceso de interacción con Autopilot, independientemente de su acceso directo a esas cuentas.
(Opcional) Conecte Slack para darle a Autopilot acceso a las conversaciones de su equipo como contexto adicional.
Revise el resumen de Permissions. El sistema otorga a Autopilot acceso estándar de solo lectura a sus cuentas seleccionadas.
Importante
Los usuarios administradores tendrán la capacidad de modificar las cuentas y los permisos proporcionados al agente. Una reducción en los permisos del rol estándar de solo lectura limitará los telemetry data a los que puede acceder Autopilot, lo que puede resultar en análisis incompletos, anomalías no detectadas o capacidades degradadas de identificación de la causa raíz.
Haga clic en Add Agent. El sistema toma unos momentos para completar la configuración.
Sugerencia
Crear el destino de alertas no asigna automáticamente ninguna condición o política de alerta a Autopilot. Consulte Integrar con alertas para configurarlo.
Sugerencia
Si la pestaña Configure muestra "Configurado parcialmente" junto a Autopilot, abra el panel de configuración y seleccione Update Agent para completar la configuración.
Integrar con alertas
Conecte Autopilot a sus flujos de trabajo de alertas para que la información valiosa de Autopilot se adjunte automáticamente a cada alerta activada o problema.
Configurar workflows de alertas
Sugerencia
Recomendación de enfoque por fases: comience con un pequeño subconjunto de condiciones de alerta o políticas críticas o de alta prioridad para validar el rendimiento y confirmar que el agente funciona correctamente en su entorno y, luego, amplíe el alcance. Autopilot permite hasta 100 requests por hora por organización, así que evite conectarlo a alertas ruidosas y de baja prioridad que podrían agotar ese presupuesto.
Para configurar Autopilot con alertas:
- Vaya a one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Issues & Activity > Notification Workflows > Add a workflow.
- En la configuración de su workflow, en la sección Notify, seleccione AI agent.
- Seleccione el destino Autopilot creado durante la incorporación y haga clic en Save message.
Sugerencia
El símbolo de alerta es editable. El destino Autopilot usa un símbolo predeterminado, "Muéstrame qué está mal, comprueba la causa raíz, muéstrame los gráficos de estado". Puedes editar este símbolo libremente para enfocar el análisis en lo que importa para ese flujo de trabajo.
Una vez configurado, cuando abra una alerta o un problema activado recientemente, verá automáticamente el resumen de Autopilot para ese elemento.
Próximos pasos
Usar Autopilot
Aprenda consejos de uso y mejores prácticas para el análisis e investigación efectivos de incidentes.
Descripción general de Autopilot
Obtenga más información sobre las capacidades y la facturación.
Integración de Slack de Autopilot
Conecte su espacio de trabajo de Slack para que su equipo pueda investigar directamente en los hilos.